Rapportera in supportärende-INTERNA användare
Navigera till Självserviceportalen för Easit via intranätet.
Välj "Registrera ärende".
Utifrån typ av ärende, välj "Beställning", "Felanmälan" eller "Fråga IT".
Välj "Beställningar" för konton och ökade behörigheter (se instruktion för beställning av konto här https://ais.screenstepslive.com/s/11560/m/61931/l/1112815-ansokan-om-ny-ifs-anvandare)
Välj "Felanmälan" om du upptäcker ett fel, har problem med inloggning etc.
Välj "IT-fråga" om du har en fråga om användning av systemet.
Rubrik: Rubricera ärendet utifrån vad ärendet gäller.
För snabbast möjliga hantering, var noga med att fylla i en tydlig beskrivning av problemet/frågeställningen,
System: Välj det system som ärendet gäller, nedan exempel "Anläggningsstöd / IFS / Produktion".
Välj "Skicka".
Nedan exempelbild gäller "Felanmälan".
0 Comments
Add your comment