1.4 Avbryta eller Avvakta Servicebegäran/Felanmälan (UH-Ingenjör)
I denna artikel går vi genom hur man avbryter en Arbetsorder (oavsett status) eller hur man sätter den som "Observerad" för att hanteras i framtiden.
Inkomna Felanmälan/Servicebegäran hittar du under fasen Initiering i din lobby, där finns även ett element för de AO som är satta till statusen Observerad.
1. Avbryta en Felanmälan
- Börja med att öppna den Arbetsorder som du vill Avbryta.
- Högerklicka i huvudet på Arbetsordern.
- Välj Arbetsorderstatus
- Välj Avbruten
- I det nya dialogfönstret välj "Lista..."
- Ange orsaken till att du avbryter.
- Klicka OK
- Skriv eventuell fritext kommentar
- Klicka OK för att avbryta.
Nu är Felanmälan avbruten.
2. Avvakta/Observera en Felanmälan
Om arbetet i Felanmälan inte är något som ska beredas just nu, så kan du välja att sätta statusen till Observerad (Då hamnar den under elementet "Observerad" i lobbyn.
- Börja med att öppna den Felanmälan som du vill Avvakta/Observera. (Enklast är att klicka på "Felanmälan" i lobbyn)
- Högerklicka i huvudet på Arbetsordern.
- Välj Arbetsorderstatus > Observerad
Nu är Felanmälan observerad, i avvaktan på att det är dags att beställa beredning på den i ett senare skede.
Om du letar efter hur man avvaktar med en Arbetsorder som redan har uppgifter som är beredda så finns den artikeln här.
0 Comments
Add your comment